卖家不发货怎么办 如何投诉卖家

珠三角律师网 www.zsj64.com

  卖家不发货怎么办 如何投诉卖家
  
  一、卖家一直不发货怎么办
  
  如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：
  
  1、买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。
  
  2、买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。
  
  3、交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉。
  
  提醒：如果卖家不操作发货，交易将一直处于“买家已付款”的状态，此交易状态下没有超时，不会自动打款卖家，需要您主动申请退款，才能退回钱款。
  
  二、如何投诉卖家?
  
  1、投诉卖家的准备工作
  
  根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不搭理人，或者是答应了也不按时发货，就要对这所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图。
  
  2、如何写投诉
  
  点击投诉卖家后会有一个投诉说明，有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况简单、有条理的说明，(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果)，结果交由大众评审或淘小二处理。
  
  3、投诉等待时间
  
  一般买家已有相对理由的的话，卖家是无理由、无权进行申诉的，一般的处理时间要5天，买家投诉结束后只需耐心等待结果。但是投诉、售后服务都只要一次机会。比如说你在同一买家买了好几件东西，那肯定是要一起投诉的。
  
  4、投诉结果对于买家
  
  投诉结束后，对于买家来说，除消除内心的一口不平之气外，会得到一定金额的相应的小赔偿。
  
  5、投诉结果对于卖家
  
  无良的卖家肯定是会得到相应的惩罚的，惩罚有轻有重，小的是扣分，发钱，大了就是下架所有商品，屏蔽店铺，甚至是关闭店铺。
  
  对于买家已经支付价款，卖家不发货怎么办?此时可以点击申请退款，后续卖家一般都会受理此申请，对于拒不退款的，根据消费者权益保护法的相关规定，可以投诉卖家。在投诉前，需要将与淘宝客服的聊天记录截图，并将订单号、购买日期等一并提交。
  
  

·赌博庄家刑拘要被判多久？
      一、赌博庄家刑拘要被判多久？ 对犯罪嫌疑人定罪量刑，一般要经过公安机关立案侦查、检察院提起公诉、法院判决等程序，以确定行为人有没有罪，有什么罪，应当追究什么刑事责任。如果赌博罪成立，应当依法承担刑事责任。 《刑法》第三百零三条 以营利为目的，聚众赌博或者以赌博为业的，处三年以...

·出轨有孩子算不算重婚罪?
      一、出轨有孩子算不算重婚罪? 单纯在在外出轨，即使第三者怀孕或生了孩子也不一定构成重婚罪。 认定重婚，关键要看是否构成另一夫妻关系。依据有关司法解释，重婚有两种情况： 一是法律上重婚(法学理论上称为“法律婚”)，指有配偶的人与他人登记结婚，指到婚姻登记机关进行结婚登记。 ...

·离婚如何避免对方转移财产？
      1、婚前、婚后财产进行公证，财产公证是对夫妻婚姻关系存续期间财产归属的确定，公证了的财产，对方是没有可能在离婚前转移的。
    2、财产约定时，不仅要约定婚前财产，还应该对婚姻关系存续期间的财产以及离婚时的财产如何分割进行约定；...

·夫妻离婚的抚养费怎么算首先由父母双方协议
      夫妻离婚的抚养费怎么算首先由父母双方协议，协议不成时，由人民法院判决，无论是协议还是判决，都应以三个方面的因素为确定依据：一是子女成长的实际需要;二是父母双方的实际承担能力;三是当地的实际生活水平。即使是父母双方协议子女随一方生活并由抚养方负担子女全部抚育费，法院也应查实双方是否...

·婚前财产公证都需要准备哪些材料
      婚前财产公证都需要准备哪些材料婚前财产公证需要提交的材料是：(一)个人的身份证明：如身份证、户口簿、申请人的未婚证明(证明由申请人单位人事部门或户籍所在地街道办事处出具)、已婚的还要带上结婚证;(二)与约定内容有关的财产所有权证明，如房产证、未拿到产权证的带购房合同和付款发票;(...

·请律师就离婚抚养权征求意见律师怎么收费
      请律师就离婚抚养权征求意见律师怎么收费?律师的收费标准没有统一规定，律师收费的参考依据是：1、耗费的工作时间;2、法律事务的难易程度;3、办理法律事务所需律师人数和承办律师的业务能力;4、委托人的承受能力和所在地社会经济发展状况;5、律师可能承担的风险和责任;二、法院会怎么判抚养...

·要写明夫妻双方的具体情况(姓名、出生年月、家庭住
      要写明夫妻双方的具体情况(姓名、出生年月、家庭住址、身份证明)男方：_______，男，___族，_____年___月___日，住址：_____市_____区_____路_____号_____幢_____，身份证号码：_______________女方：_______，男，___...

·怎么对重婚罪处罚 重婚罪如何处罚
      怎么对重婚罪处罚 重婚罪如何处罚一、怎么对重婚罪处罚 重婚，是指有配偶的人又与他人结婚或以夫妻名义共同生活的行为，或明知他人有配偶而与之结婚或者与之以夫妻名义共同生活的行为。重婚包括法律上的重婚和事实上的重婚两种情况。法律上的重婚指前婚尚未解除又与他人登记结婚的，事实上的重婚指前...

·在我国离婚协议民政局有吗
      我国法律对于夫妻离婚方式的选择，可以有两种方式都是法院支持的。一是向法院诉讼，第二种就是夫妻双方通过协议进行离婚。一般来说，选择协议离婚的夫妻还是比较多的，协议离婚的话，应当会有一份离婚协议书。在下文中我们为您介绍的是，在我国离婚协议民政局有吗? 一、在我国离婚协议民政局有吗? ...

·重庆市抚养费标准是如何规定的？
      针对夫妻双方在离婚时对孩子的抚养问题的争议较大，通常无法协商达成一致，故而我国立法机关制定了关于孩子抚养费的支付标准的法律规范。抚养费的支付是与当地的经济发展水平挂钩的，故而各地的抚养费标准是不一样的，今天我们给您带来的是重庆市抚养费标准2017的相关信息。 一、重庆市抚养费标...

·离婚后孩子抚养费判定会考虑哪些问题？
      双方协议离婚的，除分割财产外，应考虑抚养权归属、抚养费数额、给付日期、探视约定等内容。协议不成可以请律师进行上诉。先根据双方健康状况、子女年龄和意愿等因素判定判定子女归属，再根据各个条件决定抚养费用。离婚后孩子抚养费判定会考虑哪些问题？以下资料仅供参考： 一、离婚后孩子抚养费判...