工商局投诉电话的相关规定是怎样的

珠三角律师网 www.zsj64.com

  工商局投诉电话的相关规定是怎样的
  
  一、工商局投诉电话的相关规定是怎样的？
  
  各地规定都不一样。
  
  1、消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式（通常需要出示身份证）；
  
  2、被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实（通常是形成一篇投诉信）；
  
  3、需要出示投诉的证据（通常是相关发票、凭证、单据、照片等等）。 消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。
  
  二、投诉的退换货标准
  
  1、属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行;
  
  2、所需退换货商品有保留原始销售小票的;
  
  3、退换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换;
  
  4、服装类商品如是不能试穿的，或是顾客送人没办法试的，在码数不确定的情况下，可以承诺换同款商品的码数，但只能换一次;
  
  5、退换货商品的外包装完好无损，商品无脏损不影响第二次销售的;
  
  6、发现有问题需在买单后一周之内退换，超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。
  
  三、退换货流程
  
  1、热情接待顾客，不管是否能退换货，我们都应该热心为顾客解释，毕竟顾客都不是一次性消费，不能因为退换货而影响到顾客对我们店的看法;
  
  2、鉴定商品是否属于退换货范围之内，详情请参照上述“退换货标准”。如果是可以退换货的，应立即表示歉意，并为顾客解决问题，如果不能马上解决的，要向顾客表示歉意，告之大概的处理时间并及时跟进;
  
  3、如是不属于退换货范围之内的，也应该向顾客表示歉意，耐心解释不能退换货的原因。碰到非常难缠的顾客也不能与其发生争执，可交由店长处理;
  
  4、在退换货之前一定要看好是否属于本店商品?是否有原始销售小票?是否属于质量问题还是人为因素损坏的?是否有无脏损不影响第二次销售?
  
  5、耐心帮顾客挑选要更换的商品，并详细问清楚顾客的要求，以免发生第二次挑的商品又不合适的情况;
  
  6、挑好要更换的商品，检查并跟顾客确认是没有问题之后，领顾客到收银台跟收银员交待清楚打单。并再三声明同一张销售单只能退换一次，以避免发生顾客再三退换的情况。
  
  首先我们需要告诉您的是，工商局投诉电话在每个地方都是不一样的，因此我们并不能给出一个具体的答案。其次，就是工商局投诉需要留下联系电话以及相关的个人基本的信息等，最后还需要将投诉的内容讲清楚，如果还有不懂的，可以咨询律师。
  
  

·转让股份工商办理时间是多久
      转让股份工商办理时间是多久根据《公司登记管理条例》的规定，须在发生变动之日30日内完成变更，只要申报变更的备案资料齐全，符合工商局要求，当日受理就能办结了。二、公司股份转让的限制性规定我国《公司法》明确规定：“股本持有股份可以依法转让。”但《公司法》又对股份转让作了如下几方面的限...

·疫情期间企业未经批准就复工有哪些后果
      要承担法律责任，会处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。《中华人民共和国传染病防治法》第七十七条规定，单位和个人违反本法规定，导致传染病传播、流行，给他人人身、财产造成损害的，应当依法承担民事责任。根据《中华人民共和国刑法》第三百三十条规定，违反...

·合肥市工伤鉴定的程序是怎样的?
      合肥市工伤鉴定的程序是怎样的? 1、申请人持鉴定所需材料向市劳动能力鉴定委员会办公室(以下简称鉴定办)提出申请。2、鉴定办对材料进行初审，材料齐全的，由鉴定办受理并出具受理通知书和交款通知单。3、申请人持交款通知单到银行缴纳鉴定费用后，将交款证明反馈鉴定办。4、鉴定办确定鉴定时间...

·一、公司辞退员工领失业金对公司有何影响?
      一、公司辞退员工领失业金对公司有何影响?没有什么影响，但应当按事实开具《解除劳动合同证明书》。每月公司都按照每个员工本年度固定的社保基数进行缴纳，失业保险也包含在其中。用人单位在规定的时间内转移失业人员档案关系后，失业人员未按规定在60日内申领失业保险金的，街道、镇劳动保障部门不...

·昆山工伤鉴定怎么鉴定
      昆山工伤鉴定怎么鉴定 昆山工伤鉴定过程 (一)提出申请 职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动力的，或者停工留薪期满(含劳动能力鉴定委员会确认的延长时间)，由工伤职工或者其用人单位向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出劳动能力鉴定申请。 (二)提交相关材料 申...

·处理劳动争议的方式有哪些
      劳动争议是让劳动者十分忧心的一个劳动问题。发生争议后就需要解决，那在实践中，劳动者处理劳动争议的方式一般有哪些呢?事实上，虽然处理的方式有很多，但法律对它们的要求却是不同的，就比如：法律规定了，劳动仲裁的适用范围。那在法律上，哪些争议能适用劳动仲裁呢?下面将为您做一个较为详细的阐...

·天津市劳动合同法实施条例的主要内容是什么样的？
      说到劳动法，其中最让您关注的除了对劳动者的保护之外，还有应该就是对劳动合同的相关规定了，其实劳动合同属于有名合同，它的书写是有一定的法律规范的，也就是对于劳动合同来说国家是有统一的格式文本的，而这些都规定在了劳动合同法当中，那么天津市劳动合同法实施条例的主要内容是什么样的? ...

·一般工程质量第一责任人是谁？
      一般工程质量第一责任人是谁？工程质量是衡量一个工程好坏第一标准，一个工程在验收之中，首先检查的就是工程质量问题，因此确保工程质量需要多个单位的共同努力，但是在实际操作中经常出现工程质量出现问题的情况，出现问题后第一责任人需要承担全部责任，那工程质量第一责任人是谁？下面就详细介绍。...

·劳动争议申请仲裁的时效是多久
      劳动争议申请仲裁的时效是多久在因为工作薪酬、福利等问题与用人单位产生劳动争议的时候，我们往往会向向劳动争议仲裁委员会提出申请来仲裁相关问题。一般来说仲裁的事件都是有时效限制的，超过时效的仲裁申请是不会被采纳的，那么，劳动争议申请仲裁的时效是多久？下面就让我们来介绍一下吧。劳动争议...

·工伤事故中工伤残疾赔偿金谁来赔
      工伤残疾赔偿金由工伤保险机构承担，公司没有给职工买工伤保险的，用人单位自己赔付工伤残疾赔偿金。《工伤保险条例》第三十五条 职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受以下待遇：(一)从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：一级伤残为27个月...

·现阶段社会发展越来越快，但是对于建设工程质量管理完全不能松懈
      现阶段社会发展越来越快，但是对于建设工程质量管理完全不能松懈，这不仅关系到国家的财产安全，还涉及了各家各户的生命财产安全，只有过硬的建设工程质量才能营造良好的生活环境。那么建设工程质量管理过程是什么？下面我将就建设工程质量管理过程是什么来为您进行详细解释。 建设工程质量管理过...